近期关于vivo手机锁屏密码忘了怎么办的讨论热度持续攀升，我们通过多方渠道收集整理了相关资讯 ，并进行了系统化的梳理。若这些内容恰好能为您提供参考 ，将是我们最大的荣幸 。
如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码，并且设备因多次输入错误密码而被锁定 ，我们希望以下的操作可以帮助到您 。
当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面 ，请优先备份设备上的数据。第一步：确认密码是否被更改
建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人 ，比如家人或其他人员修改过密码 。
第二步：重置锁屏密码（此步骤仅适用于OriginOS 5机型）
在更改锁屏密码后的96小时内 ，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码 。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁 ，若连续输错5次 ，屏幕将显示“设备已锁定”。此时，点击“忘记密码＞验证旧密码 ” ，按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备 。
仅当旧密码可用时 ，界面才会显示“验证旧密码 ” 。旧密码失效后，使用旧密码重置锁屏密码功能将不可用。以下情形会致使旧密码失效：①自更改密码起，若时长超出96小时 ，旧密码自动失效；②在“验证旧密码”界面 ，若连续5次输入错误，旧密码自动失效；③进入设置＞指纹、面部与密码＞立即使旧密码失效 ，手动操作此选项会使旧密码失效 。第三步：确认是否使用多用户模式
建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样 ，如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式，您可以切换用户来尝试解锁 。
第四步：强制恢复出厂设置
如果上述操作仍未解决问题 ，建议您强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。
?此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复 ，操作前建议备份数据 。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
1 、进入Recovery界面
设备处于关机状态，同时按住“电源键 ”和“音量上键 ” ， 直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY ” ，按“电源键 ”确认进入。
折叠屏机型：请展开屏幕后按上述方法操作；NEX 3/3S系列产品：请在关机状态按住顶部圆键1-2秒，再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面 ，根据页面提示进入Recovery界面 。2 、确认恢复出厂设置
屏幕上点击“清除数据＞清除所有数据＞确定 ” ，等待操作完成后返回并重启设备 。至此，设备的数据以及锁屏密码均已被清除。
当您的设备已经开启“查找设备 ”功能时，进行强制恢复出厂设置后 ，需要使用vivo账号密码来激活设备 。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回 。第五步：前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复 ，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往 ，以免耽误宝贵时间。
温馨提示：
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码 。当输入错误密码达到5次及以上时 ，屏幕上点击 “忘记密码”选项，验证密保问题的答案即可重置密码 。
2 、为了更有效地保护个人数据 ，避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时 ，及时且有计划地对设备数据进行备份 。您可以在设备上进入“设置＞账号＞云服务 ”，使用“云备份 ”或者“数据同步”功能 ，将设备数据备份至云端 。恢复云端数据时 ，您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据 ”区域，便捷地将云端数据恢复至当前设备。
若是忘记锁屏密码 ，可以参考以下处理方法：
一 、确认密码是否被更改
如果在锁屏界面输错密码的次数太多 ，屏幕上会显示提醒信息，告知：手机已锁定，此时设备的指纹/面部解锁方式已无法解锁 ，首先请仔细回忆是否自助修改过密码 ，或被亲朋好友修改过密码 。如果重试多次仍不能解锁设备，请尝试按以下方法处理 。
二、确认是否使用多用户（OriginOS适用）
如果设备锁屏界面为子用户或访客 ，由于各用户之间数据相互独立 ，设定的密码不能共用，建议切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称 ，选择对应用户。
*注：如果锁屏界面不显示用户名称 ，代表设备未启用子用户或访客 。
三 、通过密保重置锁屏密码（部分早期机型适用）
如果在输错密码5次及以上，屏幕显示“忘记密码 ”选项 ，请点击“忘记密码” ，根据密保问题提示验证后尝试重置密码 。
*注：若不显示“忘记密码 ”选项或者点击“忘记密码 ”后无密保问题，则代表设备不支持锁屏密保。
四 、通过云服务或Recovery（恢复）模式重置设备
如果确认已经遗忘设备的锁屏密码 ，并且需要解锁设备 ，可以通过云服务重置设备，部分机型还可使用Recovery（恢复）模式重置设备，但是此操作会清除设备中的所有数据 ，包括密码 ，且无法恢复 。建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据，如果没有备份过数据 ，将无法保留设备上的数据 。
1、首先请回忆设备在此之前是否开启“查找设备”功能。若设备开启了“查找设备 ”功能 ，可以优先通过“云服务-查找-清除设备 ”来重置设备 。具体操作方法：通过其他设备访问云服务网页端网页链接，登录vivo账号并进入“查找设备”页面 ，选择“数据备份 ” ，将数据备份到云服务，再选择“清除设备 ” ，此操作会清除设备中的所有数据 ，包括密码 。
*注：
① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人 、短信 、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片 、视频。操作“数据备份 ”指令后 ，请查看“指令记录 ” ，如果显示：设备未执行，代表设备不满足状态，例如手机处于未联网等情况 ，此时数据将不会备份到云服务 。
②如果屏幕显示“为保护数据安全 ，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用 ，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令 ，如数据备份 、清除设备等指令 。
2、尝试通过Recovery（恢复）模式重置设备。需要特别注意：若设备之前已开启“查找设备”功能，通过此方法重置设备后会进入vivo账号激活锁页面 ，需要校验vivo账号密码通过后才能使用设备 。如忘记vivo账号密码 ，请点击此链接网页链接，同时将手机SIM卡放入另外一台正常使用的设备上 ，通过验证码或者账号申诉的方式重置vivo账号密码 。
Recovery（恢复）模式重置设备的操作步骤：
①进入Recovery：请您在关机状态下长按“电源键 ”和“音量+ ” ，看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式，按“音量-”移动光标至“进入“RECOVERY ” ，按“电源键 ”确认进入。
*注：不同机型操作略有差异 ，具体请参考以下对应方法：
折叠屏：关机状态下展开内屏后操作，同时按住“电源键”和“音量+ ”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右 ，再按住“音量+ ” ，进入FASTBOOT模式 。
②清除数据：在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据 ” ，此时手机数据会被清除 ，请耐心等待清除完成 。
③重启设备：屏幕显示清除成功字样时，选择“返回 ”重新回到RECOVERY模式界面 ，再选择“重启” ，然后设置并使用。
五、前往服务中心处理
基于隐私和信息安全，锁屏密码是通过用户手动设置并经过加密算法存储在设备本地 ，设备本身不具备自动设置密码或修改密码的功能 ，设备厂商也不具备获取锁屏密码的方式 。锁屏密码一旦忘记，将无法在保留设备数据的情况下解锁设备 。
若以上方法仍然没有帮助到 ，请携带购机凭证/身份证和设备前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询 ，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与**** 。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程 ，安全出行 。
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